Retur och återföring av betalning

Så förbereder du produkten

För att underlätta returhanteringen bör produkten lämnas tillbaka komplett och i så gott skick som möjligt. Alla ursprungliga delar och tillbehör bör följa med när de hör till varan.

Undersökning före beslut

Varje retur kontrolleras efter att den har tagits emot. Kontrollen omfattar bland annat produktens skick och om den har hanterats på ett sätt som går utöver vad som behövs för att bedöma dess egenskaper.

Återbetalning till ursprunglig betalning

Vid godkänd retur återförs betalningen via den betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen behandlas efter att returen har kontrollerats.

Undantag från retur

En del produkter kan vara undantagna från återlämning på grund av hygieniska krav, individuell tillverkning eller andra omständigheter som gör att varan inte kan hanteras som en vanlig retur.